Uw ERP-project loopt niet. Stoppen of doorgaan?

Manuel Pattyn · oktober 2026

Kort antwoord. Beslis niet op basis van het geld dat al weg is. Laat iemand een paar dagen meelopen in het systeem zoals het nu staat, en beslis per domein: behouden, herstellen of herbouwen. Doorgaan kan, maar alleen met een andere manier van werken: per fase, met een vast bedrag en één beslisser aan uw kant.

Hoe het zover komt

Zelden door de software. Bijna altijd door de start. Het plan is geschreven in een vergaderzaal, op basis van wat de afdelingshoofden dachten dat het proces was. Op de vloer werkt het anders, en dat ontdekt u pas als de eerste schermen staan. Dan begint het: elke afwijking is een wijziging, elke wijziging een offerte, elke offerte een discussie. De integrator kent zijn software, maar niet uw atelier. En uw mensen, die nooit iets gevraagd is, doen Excel weer open.

De verkeerde vraag

"Stoppen of doorgaan?" is de verkeerde vraag, want ze gaat over het geld dat al weg is. Dat geld komt niet terug, wat u ook beslist. De juiste vraag is: wat werkt er vandaag wél, en wat kost het om de rest alsnog goed te krijgen? Die vraag beantwoordt u niet vanuit een stuurgroep. Daarvoor moet iemand gaan kijken.

Eerst kijken, dan beslissen

Wat wij doen in zo'n geval is simpel. We lopen een paar dagen mee, afdeling per afdeling, in het systeem zoals het nu staat. We noteren drie dingen: wat gebruikt wordt zoals bedoeld, wat omzeild wordt en waarom, en wat gewoon nog niet gebouwd is. Daar komt een eerlijke lijst uit, per domein: behouden, herstellen of herbouwen. Meestal is er meer te behouden dan iedereen denkt. Soms niet.

Wat er moet veranderen om door te gaan

Drie dingen, en geen daarvan is de software. Eén: de manier van werken. Niet meer per uur en per wijziging, maar per fase, met een vast abonnementsbedrag en een beslismoment op het einde. Dan verdwijnt de discussie over geld uit elk overleg. Twee: één vaste contactpersoon aan uw kant, met tijd en het recht om knopen door te hakken. Zonder die persoon loopt elk ERP-project vast, ook het onze. Drie: de mensen op de vloer betrekken bij wat herbouwd wordt. Wie meegebouwd heeft, werkt niet meer rond het systeem.

En als stoppen toch beter is

Dan zeggen we dat. Soms is het pakket verkeerd gekozen, soms is de basis te ver scheefgegroeid. In dat geval krijgt u van ons een eerlijk antwoord en een plan voor wat u houdt. We hebben geen belang bij doorgaan om het doorgaan. Moet het stoppen, dan betaalt u alleen het eenmalige bedrag dat we vóór de start afspraken.

Herkent u dit? Dan is een second opinion sneller dan nog een maand doormodderen. We lezen uw plan, lopen mee en zeggen u of u moet stoppen, bijsturen of doorgaan. Eén vast bedrag, vooraf afgesproken.

Vraag een second opinion →

← Alle berichten