Direct naar inhoud
FAQ

Heldere antwoorden vóór het eerste gesprek.

De vragen die we het vaakst krijgen. Ook de lastige.

Samenwerken

Hoe werkt het abonnement?

Na het meelopen krijgt u een plan met een fasering. Elke fase heeft een vast abonnementsbedrag en eindigt met een beslismoment: doorgaan of stoppen. Binnen een fase tellen we geen uren. Ook maatwerk zit erin, gebouwd én onderhouden bij elke upgrade.

Hoe wordt het abonnementsbedrag bepaald?

Uit vijf criteria: het aantal processen, het aantal gebruikers, het aantal vennootschappen, de graad van maatwerk en de complexiteit van uw activiteit. U krijgt die score vóór u tekent. Groeit uw bedrijf of krimpt de scope, dan herbekijken we het bedrag samen.

Waarop wordt MPAT afgerekend?

Op wat het uw bedrijf oplevert, niet op uren: binnen budget, een systeem dat vanaf dag één gebruikt wordt, minder tools, en een overzicht uit één bron. Die afspraken leggen we vooraf vast en kijken we bij elk bezoek na.

Hoe ervaren zijn de specialisten van MPAT?

Elke specialist heeft minstens acht jaar in het eigen vakgebied, bij verschillende bedrijven. Geen generalisten, geen junior consultants. U werkt rechtstreeks met de persoon die het werk doet.

Kan ik meerdere domeinen combineren?

Ja, en ook los van elkaar. Een ERP-traject raakt sowieso meerdere domeinen: aankoop, logistiek, boekhouding, service. Daarnaast kunt u automatisering, IT, sales, marketing of finance erbij nemen, of alleen één daarvan, zonder ERP. Zelfde aanpak, zelfde fases, zelfde abonnement.

Hoe gaat MPAT om met beveiliging en onze IT-regels?

We werken op uw netwerk, onder uw regels: toegang op naam die uw IT toekent en weer intrekt, wijzigingen vooraf afgestemd en gedocumenteerd, back-ups getest. Het team komt uit een gereguleerde ISO 27001-omgeving en rondde dat certificeringstraject twee keer af. Uw IT controleert, en een audit door uw eigen of een externe auditor is welkom.

Wat houdt een second opinion in?

U heeft al een ERP-project lopen, met een andere partij, en het loopt niet. We lezen uw plan en uw offertes, lopen een paar dagen mee in het systeem zoals het nu staat, en geven u per domein een eerlijk antwoord: behouden, herstellen of herbouwen. En één advies: stoppen, bijsturen of doorgaan. Daarvoor betaalt u één vast bedrag, vooraf afgesproken. Wat u daarna doet, en met wie, beslist u.

Wat is de ERP-scan?

Twaalf stellingen over uw systemen, uw cijfers en uw manier van werken, in twee minuten. U ziet meteen uw score en wat wij zouden doen, ook als dat "niets" is. Uw mailadres is niet nodig om uw score te zien; wilt u het volledige resultaat per mail, dan kan dat.

Waarom staan er geen prijzen op de site?

Omdat een bedrijf met drie magazijnen geen bedrijf met één vestiging is. In het kennismakingsgesprek krijgt u een eerlijke indicatie, de criteria waarop die rust, en de vrijheid om niet verder te gaan. Lees hoe het bedrag tot stand komt →

ERP-abonnement

Wat is meelopen precies?

Eén van onze specialisten draait bijvoorbeeld een volledige dag mee op een afdeling. Geen interviews in een vergaderzaal, maar meedoen: orders ingeven, picken, factureren, telefoons opnemen. Hoeveel dagen, hangt af van het aantal afdelingen en vestigingen.

Is het abonnementsbedrag echt vast?

Ja, binnen de scope van de fase die loopt. Komt er iets bij dat buiten die scope valt, dan zeggen we dat vooraf en krijgt u er een aparte prijs voor. Geen verrassingen achteraf.

Hoelang moet ik me engageren?

Per fase. Hoelang een fase duurt, hangt af van de grootte en de complexiteit van uw bedrijf en staat in het plan na het meelopen. Na elke fase beslist u of we doorgaan. Na de go-live loopt het abonnement verder per maand, per kwartaal of per jaar. Stappen we in op een bestaande omgeving, dan is de opzegtermijn één maand; hebben wij alles opgezet, dan spreken we de opzegtermijn af in het project.

Werkt MPAT alleen met Odoo?

Nee. We kiezen samen met u het pakket. Odoo komt vaak uit de bus, maar niet altijd, en dat zeggen we dan ook. Licenties betaalt u rechtstreeks aan de leverancier; als erkende Odoo-partner krijgen wij daar een commissie op, ons advies hangt er niet van af.

Wat als het na fase 1 niet klikt?

Dan stopt u. U houdt alles wat gebouwd is, gedocumenteerd en overdraagbaar aan een andere partner. Dat is de afspraak: we moeten het elke fase opnieuw verdienen.

Wat gebeurt er na de go-live?

Maandelijks of elk kwartaal komen we langs. We kijken wat veranderd is in uw bedrijf en wat uw team ondertussen omzeilt, en we passen het systeem aan. Opleiding van nieuwe medewerkers zit erin.

Waar zit het addertje?

Nergens, maar er is wel een voorwaarde: één vaste contactpersoon bij u die tijd vrijmaakt en knopen mag doorhakken. Zonder die persoon loopt elk ERP-project vast, ook het onze.

Zullen we eerst eens meelopen?

Een gesprek van een uur, zonder pitch of verplichting. We zeggen eerlijk of we iets voor u kunnen doen, en waar we zouden beginnen. Nog niet klaar voor een gesprek? Doe eerst de ERP-scan: twaalf stellingen, twee minuten.