Zes tools rond een ERP van vijftien jaar: hoe meet u dan nog iets?

Manuel Pattyn · oktober 2026

Kort antwoord. Niet met een zevende tool. Kies per domein één bron van waarheid, verhuis de processen daar één voor één naartoe, koppel wat moet blijven en zet uit wat niemand gebruikt. En leg afspraken over data vast, want geen enkele tool lost die voor u op.

Hoe het stapelt

Niemand besliste ooit om zes tools te hebben. Elke tool loste één gat. De planning kon niet in het ERP, dus kwam er een planningstool. Klanten belden over interventies, dus kwam er ticketing. Een overgenomen bedrijf bracht zijn eigen systemen mee. Vijftien jaar later leeft uw klant in vier databases, uw technieker in drie apps, en uw contract nog op papier.

Wat het kost

Niet de licenties. Die ziet u op de factuur. De echte kost ziet u niet: dubbele invoer, cijfers die niet kloppen tussen systemen, en een maandrapport dat drie dagen Excel vraagt omdat niemand het uit één bron kan halen. En de vraag van de CEO, "hoe presteren we eigenlijk?", krijgt vier verschillende antwoorden, afhankelijk van wie u ze stelt.

Hoeveel dat in euro is, rekenden we na voor een installatiebedrijf met 350 techniekers. Lees: Odoo met maatwerk of zes tools naast elkaar →

Niet nog een tool erbovenop

De reflex is een dashboardtool die alles samenbrengt. Dat is tool nummer zeven. Ze toont zes bronnen die elkaar tegenspreken, alleen sneller. Overzicht komt niet van een extra laag, maar van minder lagen.

Hoe u het overzicht terugkrijgt

Eerst beslist u wat de ene waarheid wordt voor klanten, orders, voorraad, interventies en facturen. Dan verhuist u uw processen, domein per domein, naar dat ene systeem. Niet alles ineens: eerst wat uw bedrijf draaiend houdt, dan de rest. Wat er niet in kan, krijgt een degelijke koppeling. Wat niemand nog gebruikt, gaat eruit. En de overgenomen bedrijven integreert u per domein, niet per bedrijf: eerst hun facturatie in het geheel, dan hun planning, dan de rest.

Dan het deel dat geen enkele tool oplost: afspraken over data. Wie mag een klant aanmaken, welke velden zijn verplicht, wat doet u met een dubbel, wie is eigenaar van welke gegevens. Wij helpen die regels vastleggen, kort en werkbaar. En we helpen uw collega's begrijpen waarom ze tellen: een adres dat half ingevuld is aan de balie, is een verkeerde levering in het magazijn en een onbetaalde factuur bij de boekhouding. Eén systeem werkt alleen als iedereen er met dezelfde zorg in schrijft.

Welk cijfer vertrouwt u vandaag niet?

Dat is de vraag waarmee wij beginnen als we meelopen. Het antwoord wijst meestal meteen naar de eerste fase. Want het cijfer dat u niet vertrouwt, is het cijfer dat uit drie tools komt.

Hoeveel van uw tools zou u morgen missen? Als u het antwoord niet weet, is dat het antwoord.

← Alle berichten