Des réponses claires avant la première conversation.

Après l'immersion sur le terrain, vous recevez un plan avec un phasage. Chaque phase a un montant d'abonnement fixe et se termine par un moment de décision : continuer ou arrêter. Au sein d'une phase, nous ne comptons pas les heures. Le sur-mesure est compris aussi, construit et entretenu à chaque montée de version.

À partir de cinq critères : le nombre de processus, le nombre d'utilisateurs, le nombre de sociétés, le degré de sur-mesure et la complexité de votre activité. Vous recevez ce score avant de signer. Si votre entreprise grandit ou si le périmètre se réduit, nous réexaminons le montant ensemble.

Sur ce que cela apporte à votre entreprise, pas sur les heures : dans le budget, un système utilisé dès le premier jour, moins d'outils, et une vue d'ensemble issue d'une seule source. Nous fixons ces engagements au préalable et les vérifions à chaque visite.

Chaque spécialiste a au moins huit ans dans son propre domaine, dans plusieurs entreprises. Pas de généralistes, pas de consultants juniors. Vous travaillez directement avec la personne qui fait le travail.

Oui, et aussi séparément. Un projet ERP touche de toute façon plusieurs domaines : achats, logistique, comptabilité, service. En plus, vous pouvez y ajouter l'automatisation, l'IT, les ventes, le marketing ou la finance, ou n'en prendre qu'un seul, sans ERP. Même approche, mêmes phases, même abonnement.

Nous travaillons sur votre réseau, selon vos règles : accès nominatifs que votre IT accorde et retire, modifications convenues à l'avance et documentées, sauvegardes testées. L'équipe vient d'un environnement réglementé ISO 27001 et a mené ce parcours de certification à terme deux fois. Votre IT contrôle, et un audit par votre propre auditeur ou un auditeur externe est le bienvenu.

Vous avez déjà un projet ERP en cours, avec un autre partenaire, et ça n'avance pas. Nous lisons votre plan et vos devis, passons quelques jours dans le système tel qu'il est aujourd'hui, et vous donnons une réponse honnête par domaine : conserver, réparer ou reconstruire. Et une seule recommandation : arrêter, corriger ou continuer. Pour cela, vous payez un montant fixe, convenu à l'avance. Ce que vous faites ensuite, et avec qui, c'est vous qui décidez.

Douze affirmations sur vos systèmes, vos chiffres et votre façon de travailler, en deux minutes. Vous voyez tout de suite votre score et ce que nous ferions, même si c'est « rien ». Votre adresse e-mail n'est pas nécessaire pour voir votre score ; si vous voulez le résultat complet par e-mail, c'est possible.

Parce qu'une entreprise avec trois entrepôts n'est pas une entreprise avec un seul site. Lors de la première conversation, vous recevez une indication honnête, les critères sur lesquels elle repose, et la liberté de ne pas aller plus loin. Lire comment le montant est déterminé →

Par exemple, l'un de nos spécialistes passe une journée complète dans un département. Pas d'entretiens dans une salle de réunion, mais de la participation : encoder des commandes, préparer des commandes, facturer, répondre au téléphone. Le nombre de jours dépend du nombre de départements et de sites.

Oui, dans le périmètre de la phase en cours. Si quelque chose s'ajoute en dehors de ce périmètre, nous le disons d'avance et vous recevez un prix séparé. Pas de surprises après coup.

Par phase. La durée d'une phase dépend de la taille et de la complexité de votre entreprise et figure dans le plan après l'immersion. Après chaque phase, vous décidez si nous continuons. Après le go-live, l'abonnement continue par mois, par trimestre ou par an. Si nous reprenons un environnement existant, le préavis est d'un mois ; si nous avons tout mis en place, nous convenons du préavis dans le projet.

Non. Nous choisissons le progiciel avec vous. Odoo l'emporte souvent, mais pas toujours, et nous le disons alors. Les licences, vous les payez directement à l'éditeur ; en tant que partenaire Odoo agréé, nous recevons une commission, et notre conseil n'en dépend pas.

Alors vous arrêtez. Vous gardez tout ce qui a été construit, documenté et transférable à un autre partenaire. C'est l'accord : nous devons le mériter à chaque phase.

Nous passons chaque mois ou chaque trimestre. Nous regardons ce qui a changé dans votre entreprise et ce que votre équipe contourne entre-temps, et nous adaptons le système. La formation des nouveaux collaborateurs est comprise.

Il n'y en a pas, mais il y a une condition : une personne de contact fixe chez vous, qui libère du temps et peut trancher. Sans cette personne, chaque projet ERP s'enlise, le nôtre aussi.