ERP par abonnement : comment ça marche, et combien ça coûte ?

Manuel Pattyn · octobre 2026

Réponse courte. Un montant d'abonnement fixe par phase, calculé à partir de cinq critères : processus, utilisateurs, sociétés, sur-mesure et complexité. Pas d'heures, pas de factures de suppléments ; le sur-mesure est compris, construit et entretenu. Les licences, vous les payez directement au fournisseur. Après chaque phase, vous décidez si nous continuons.

Ce qu'un pack d'heures fait à un projet

Chaque question devient une question de coût. « Cet écran peut-il être différent ? » signifie « combien ça coûte ? ». Votre chef de projet gère le budget au lieu du résultat. Vos collaborateurs ne posent plus leurs questions, parce que chaque question est un ticket. Et les suppléments ne sont pas l'exception mais la règle, parce qu'une entreprise change pendant un projet. Résultat : le système en service au go-live est le système de l'offre, pas le système dont vous avez besoin.

Pourquoi les intégrateurs travaillent quand même ainsi

Parce que c'est sûr pour eux. Chaque heure est payée, chaque extra est facturé. Le risque est chez vous. Ce n'est pas de la mauvaise volonté, c'est cent ans d'habitude. Mais cela signifie que l'intérêt de votre intégrateur n'est pas le vôtre.

Comment fonctionne l'abonnement

Après l'immersion sur le terrain, vous recevez un plan avec un phasage. Chaque phase a un montant d'abonnement fixe et se termine par un moment de décision : continuer ou arrêter. Au sein d'une phase, nous ne comptons pas les heures. Un écran différent ? Une formation supplémentaire pour un nouveau collaborateur ? C'est compris. Le sur-mesure aussi, construit et entretenu : construire est aujourd'hui la partie facile avec l'IA, entretenir à chaque montée de version est le vrai travail, et c'est nous qui le portons. Nous avons autant intérêt que vous à une phase rapide et réussie.

Ce qui n'est pas compris, et pourquoi nous le disons

L'abonnement est fixe dans le périmètre de la phase. Si quelque chose s'ajoute en dehors, une connexion avec une plateforme externe qui n'était pas dans le plan, une migration de données lourde, nous le disons d'avance et vous recevez un prix séparé. Les licences, vous les payez directement à l'éditeur. Comme tout partenaire agréé, nous recevons une commission ; nous préférons le dire nous-mêmes plutôt que vous le découvriez après coup. Nos revenus viennent de l'abonnement, pas des licences. « Illimité », nous ne le promettons pas, parce que ça n'existe pas. Mais ceci, oui : pas de discussion sur les heures, jamais.

Pourquoi pas de montants sur le site

Parce qu'une entreprise avec trois entrepôts n'est pas une entreprise avec un seul site. Le montant découle de cinq critères : processus, utilisateurs, sociétés, sur-mesure et complexité. Vous recevez ce score avant de signer. Et après chaque phase, vous décidez à nouveau.

C'est ce que nous entendons par walk the talk : nous devons le mériter à chaque phase.

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